Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Помощникофф (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://помощникофф.рф, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Оператор персональных данных: ИП Малышев Александр Андреевич, ИНН 760307699139 (далее — «Оператор»). Контакт для обращений по вопросам персональных данных: fixgo01@yandex.ru.

Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Отдельные действия (регистрация, публикация задания, оформление подписки) могут требовать дополнительного согласия на обработку персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому пользователю Сервиса.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение пользовательского соглашения и публичной оферты;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законом;
• законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя.

В зависимости от роли и действий пользователя Оператор может обрабатывать:

• адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилия;
• город, адрес выполнения задания, геокоординаты (при указании пользователем);
• данные профиля исполнителя: описание услуг, опыт, образование, портфолио, социальные сети;
• содержание заданий, откликов, сообщений в чате, загруженных фото и файлов;
• данные об использовании Сервиса: IP-адрес, cookies, идентификаторы сессии, тип устройства и браузера;
• данные, полученные при авторизации через сторонние сервисы (Яндекс ID, VK ID, Mail.ru), в объёме, предоставленном пользователем и разрешённом провайдером;
• информация о подписке, платежах и статусе аккаунта (без хранения полных реквизитов банковских карт на стороне Оператора — обработка осуществляется платёжным провайдером).

Персональные данные обрабатываются для:

• регистрации и авторизации пользователей;
• предоставления функционала маркетплейса: публикация заданий, отклики, выбор исполнителя, чат;
• модерации контента и обеспечения безопасности Сервиса;
• направления сервисных уведомлений (коды входа, статусы заданий);
• обработки обращений в поддержку;
• оформления и исполнения подписок исполнителей;
• улучшения работы Сервиса и анализа использования (в обезличенном виде, где применимо);
• исполнения требований законодательства РФ.

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей при наличии правовых оснований:

• другим пользователям Сервиса — в объёме, необходимом для исполнения сделки (например, контакты после выбора исполнителя);
• платёжным и техническим партнёрам (хостинг, SMS/e-mail, платёжные системы, облачное хранилище);
• государственным органам — по законным запросам.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. При использовании инфраструктуры или сервисов, технически расположенных за пределами РФ, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом. После удаления аккаунта или отзыва согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда их сохранение требуется для разрешения споров, исполнения обязательств или по требованию закона.

Черновики заданий неавторизованных пользователей хранятся ограниченное время (до 24 часов с последнего значимого действия) и только в рамках того же браузера/устройства.

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая ограничение доступа, шифрование каналов передачи (HTTPS), резервное копирование и разграничение прав доступа.

Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных, отозвать согласие на обработку, получить информацию об обработке своих данных, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на fixgo01@yandex.ru. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законодательством РФ.

Сервис использует файлы cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек и обеспечения работоспособности сайта. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; при этом часть функций Сервиса может быть недоступна.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице https://помощникофф.рф/privacy. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не предусмотрено законом.