Пользовательское соглашение (Правила сайта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Малышев Александр Андреевич (ИНН 760307699139, далее — «Администрация», «Оператор») и пользователями сервиса Помощникофф, размещённого по адресу https://помощникофф.рф (далее — «Сервис»).

Сервис является информационной платформой (маркетплейсом), позволяющей заказчикам публиковать задания, а исполнителям откликаться на них. Администрация не оказывает услуги, описанные в заданиях, от своего имени и не является стороной договора между заказчиком и исполнителем, если прямо не указано иное.

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и, при оплате подписки, Публичной оферты.

• Для доступа к отдельным функциям требуется регистрация и авторизация (в том числе по email с одноразовым кодом или через OAuth-провайдеров).
• Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
• Один пользователь может использовать аккаунт в роли заказчика и исполнителя в рамках функционала Сервиса.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту и все действия, совершённые под ним.
• Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения, законодательства или по обоснованному запросу уполномоченных органов.

• Задание должно содержать достоверное описание, корректную категорию, адрес (если требуется) и иную информацию, необходимую исполнителю.
• Заказчик вправе скрыть или отменить задание в пределах функционала Сервиса.
• Выбор исполнителя осуществляется заказчиком самостоятельно. После выбора контактные данные сторон могут быть раскрыты для связи.
• Оплата работ исполнителю производится напрямую между сторонами, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
• Заказчик обязан соблюдать законодательство РФ, не размещать запрещённый контент и не использовать Сервис для противоправных целей.

• Для работы в качестве исполнителя необходимо заполнить анкету и, при необходимости, оформить подписку в соответствии с тарифами Сервиса.
• Исполнитель самостоятельно определяет условия отклика (цену, комментарий) и несёт ответственность за качество и сроки выполнения работ перед заказчиком.
• Исполнитель гарантирует наличие необходимых прав, навыков и разрешений для выполнения заданий выбранных категорий.
• Публикация портфолио, отзывов и иных материалов не должна нарушать права третьих лиц и законодательство РФ.

Администрация вправе проводить предварительную и/или последующую модерацию заданий, профилей, сообщений и иных материалов. Задания могут быть отклонены или удалены без указания причин в интерфейсе, если они нарушают Соглашение или закон.

Запрещается размещение:

• материалов экстремистского, порнографического, оскорбительного характера;
• предложений незаконных услуг, мошенничества, спама;
• персональных данных третьих лиц без их согласия;
• вирусов, вредоносного кода и иного контента, нарушающего права третьих лиц.

Сервис предоставляет техническую возможность обмена сообщениями между заказчиком и выбранным исполнителем. Администрация не гарантирует постоянную доступность чата и не несёт ответственности за содержание переписки пользователей, но вправе ограничить доступ при нарушениях.

После завершения задания заказчик может оставить отзыв и оценку. Отзывы должны быть добросовестными и соответствовать фактическому опыту взаимодействия. Администрация вправе удалять отзывы, нарушающие Соглашение или закон.

Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, логотипы и иные элементы Сервиса принадлежат Администрации или правообладателям. Пользователь сохраняет права на контент, который загружает, и предоставляет Администрации неисключительную лицензию на его использование в целях функционирования Сервиса (отображение, хранение, модерация).

• Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что пользователь найдёт исполнителя или заказчика.
• Администрация не несёт ответственности за действия пользователей, качество работ, убытки и споры между заказчиком и исполнителем.
• Администрация не отвечает за перебои в работе, вызванные форс-мажором, действиями третьих лиц или техническими сбоями, но принимает разумные меры для восстановления работы.
• Ответственность Администрации по платным услугам (подписка) определяется Публичной офертой.

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан. Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта через поддержку: fixgo01@yandex.ru.

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры подлежат досудебному урегулированию путём направления претензии на fixgo01@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.